После предпоказов картины появилось огромное количество негативных отзывов первых зрителей.
15 марта должна была состояться масштабная премьера новой «Белоснежки» от «Disney» в Голливуде, однако ее отменили. Теперь презентация планируется только для съемочной команды и актеров, принявших участие в создании фильма. Лондонскую премьеру вовсе отменили. Все из-за общественного резонанса, вызванного трейлерами и первым предпоказом в Испании, а также из-за стремления компании снизить расходы, так как кассовые сборы, вероятнее всего, будут небольшими.
Претензии зрителей заключаются в повестке фильма. Белоснежку играет актриса латиноамериканского происхождения Рэйчел Зеглер. В свою очередь, Зеглер оправдала выбор режиссеров новым видением истории, в которой Белоснежка пережила снежную бурю в детстве: «Король и королева решили назвать её Белоснежкой, чтобы напомнить ей о её стойкости». Актриса также раскритиковала мультфильм 1937 года, назвав его «устаревшим». В новом фильме не будет «токсичной» любовной линии, а на передний план выйдет феминистическая повестка, где Белоснежка не ждет спасения принца, а действует самостоятельно.
Также впечатление от еще не вышедшего фильма испортил актер Питер Динклейдж. Изначально создатели новой «Белоснежки» планировали взять на роли гномов карликов, однако самому известному карлику Голливуда Питеру Динклейджу, также известному по роли Беса в «Игре престолов», эта идея показалась оскорбительной. Тогда режиссеры решили взять на роли гномов обычных людей разного роста, чтобы сделать картину более толерантной. Но и эта идея оказалась провальной. Тогда гномов решили просто нарисовать и вставить на монтаже. Качество картинки резко ухудшилось, гномы выглядят неестественно и даже пугающе. Да и голливудские актеры с особенностями роста явно не благодарны Динклейджу, так как найти роль для карлика очень сложно, а новая «Белоснежка» могла бы открыть многим талантливым людям с карликовостью путь к славе.
Бюджет нового фильма про Белоснежку составляет более $250 млн, а вот по предварительным прогнозам сказке удастся собрать лишь $63-70 млн в первые выходные на территории США. У создателей фильма большие опасения, что картина попросту не окупится, и для этого есть все основания: уже сейчас трейлер новой «Белоснежки» собрал более миллиона дизлайков на «YouTube».